(주)제이엘케이(jlkgroup.com) 는 코스닥상장사로 인공지능전문회사이며 의료진단분야,원격의료분야,

데이터분야,유전체분야,제약분야에서 세계를 선도하는 인공지능 플랫폼기업입니다   

/ 원격의료 TF팀소속

[담당업무]

- 전화, 카카오 채널 등 CS 채널을 통한 고객 문의를
  파악하고 응대
- 헬로닥터 서비스의 전반적인 운영 담당
- 고객의 문의사항을 분석하여 발견한 인사이트를
  유관부서와 공유하며, 고객에게 더 좋은 서비스 경험을
   제공
- 오류가 확인되면 구체적인 내용을 파악하고
  유관 부서에 전달하여 빠르게 조치
- 안정적인 서비스 제공을 위해 운영상 문제점 파악,
  정책 개선
- 파트너스 회원에게 정해진 주기에 따라 정산 진행

[자격요건]
 - 서비스 운영 또는 CS에 대한 3년 이상의 경험이 있으신 분
 - 고객 응대에 있어서 감정에 휘둘리지 않고 대처에 유연하신 분

[우대사항]
 - 스케줄에 따라 유연한 근무가 가능하신 분
 - 빠르게 변화하는 스타트업 근무 경험 있으신 분
 - O2O, 커머스, 헬스케어 서비스 등 CS경험 있으신분
 - 논리적이고, 명확하게 커뮤니케이션 할 수 있으신 분
 - 꼼꼼한 성격에 성실하고 책임감 있으신 분
 - 규모에 관계 없이 정산 업무 경험 있으신 분

신정혜 이사 전문  건설턴트

tree933@huntersgroup.co.kr /  M. 010-4977-2619