헌터스그룹

Open Positions

· Position	Director, Service Delivery
· Classification	IT/정보통신/인터넷/디자인	· Status
[직무명] Director, Service Delivery (상무급) [담당업무] -컨택센터의 Service Delivery 에 대한 전략/운영 리더 역할 -고객 서비스의 개발과 지속적인 개선 그리고 운영관련 고객 요구사항에 대한 전략적/기술적 대응 [자격요건] -대상 : 경력 (상무급 ) -채용 구분 : 정규직 -학력 : 4년제 대졸 학사 이상 -전공 : 전공 무관 [요구 능력] -글로벌 고객과 의사소통 가능한 영어 수준 -대규모 서비스 운영 및 관리 경험 (컨택센터 관련 유경험자 선호) -Technology 관련 이해도 및 사업 경험 (Tech 기반의 운영 모델 고도화 경험 선호) -문제해결 능력 및 비즈니스 개선/성장 경험 -Customer Service 산업에 대한 이해 및 고객 중심의 사고 -품질이 중요한 비즈니스중 목표, KPI, SLA 를 초과 달성한 경험 -동료 및 팀원들에게 동기를 부여하고 소통할 수 있는 능력 -우수한 의사소통 및 협상 기술 [근무여건] 근무지: 본사(서울 강남) [채용절차] 서류전형-면접-입사 [지원서양식] HG양식 기타사항 • 국가보훈대상자 및 장애인은 관계법에 의거하여 우대합니다. • 경력/학력증명서/자격증 사본 등 사실과 다를 경우 합격(입사) 취소 됩니다. • 면접 일정은 서류 합격자에 한해 개별안내해 드립니다. 담당자:김정량전무/01031038338/cherie@huntersgroup.co.kr

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